推荐排查顺序
确认平台服务可访问
登录页或工作区出现服务不可用时，使用页面提供的重试入口。网络恢复前保留已填写的内容。
确认当前设备在线
桌面客户端和本地服务需要保持运行。设备离线时，本地任务无法继续检查。
确认业务账号正常
账号显示登录失效、存在风控或授权失败时，在原设备上重新连接。
确认任务状态
任务应显示为运行中，并绑定状态正常的设备账号关系。
查看最近运行记录
根据最近执行结果判断是没有新商品、规则过滤，还是执行过程中发生异常。
页面提示服务不可用
- 确认当前网络可以正常访问平台服务。
- 如果是桌面客户端，确认本地服务已经随客户端启动。
- 使用页面中的重试入口，不要连续快速提交。
- 登录请求出现频率限制时，等待提示时间结束后再试。
设备显示离线
设备状态由持续心跳判断。电脑休眠、桌面客户端退出、本地服务未启动或网络中断都会导致离线。
恢复方法：唤醒电脑并打开桌面客户端，等待本地服务恢复后刷新设备状态。若仍离线，再检查客户端版本和网络环境。
业务账号需要重新连接
授权状态可能因为登录过期、额外验证或账号风险控制而失效。请在原设备上重新发起连接，并在本地授权窗口完成平台要求的验证。
- 客户端不会要求你直接输入或提交业务账号密码。
- 关闭授权窗口前如果流程仍在进行，页面会先要求确认。
- 授权完成后，进入账号或设备页面会重新读取真实状态。
任务没有继续执行
任务已暂停重新启动任务；如果需要编辑，请在暂停状态下完成修改后再启动。
执行账号不可用检查绑定设备和业务账号，恢复后再启动任务。
连续执行失败打开任务详情查看最近失败说明，按页面提示处理。
客户端版本过旧完成客户端升级后重新打开任务页面。
任务运行正常但没有提醒
先查看本次运行的商品数量和匹配数量。以下情况不会形成新的提醒：
- 商品属于首次运行建立的历史基线。
- 商品价格低于最低价或高于最高价。
- 标题或描述命中排除词。
- 商品缺少必须包含的关键词。
- 同一商品和同一事件已经处理过。
- 数据源本次没有返回新的符合结果。
如果规则过窄，可以暂停任务后适当调整价格范围或筛选词，再重新启动。
安全提醒
排查过程中不要发送账号密码、短信验证码、完整登录令牌或业务平台授权信息。正式页面只会展示脱敏手机号、设备编码和必要状态。